Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789pp

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") và nền tảng 789pp ("789pp", "chúng tôi", "nền tảng") được vận hành tại tên miền 789pp.io. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789pp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Các định nghĩa sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm và dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu 789pp tại địa chỉ 789pp.io.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký duy nhất bởi một Thành viên để sử dụng các dịch vụ của 789pp.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực (bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã đáp ứng điều kiện) hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Tiền thưởng" là bất kỳ khoản tiền hoặc phần thưởng nào được 789pp cấp cho Thành viên trong khuôn khổ chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần Thành viên cần đặt cược bằng số tiền thưởng (hoặc bội số của tiền thưởng) trước khi được phép rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của 789pp bao gồm nhưng không giới hạn: sảnh Casino trực tuyến, khu vực Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, Đồng xu tích điểm, Vòng quay may mắn và tất cả các tính năng khác được bổ sung trong tương lai.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 789pp, Thành viên bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 789pp nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 789pp. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng phương thức thanh toán, v.v.) là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc diện bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên 789pp hoặc các đối tác trực tiếp của 789pp.

789pp có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví điện tử MoMo/ZaloPay, thẻ ngân hàng).

789pp hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của Thành viên.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• 789pp không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị giữ lại hoặc chậm trễ do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ làm việc. Thành viên VIP Diamond được ưu tiên xử lý dưới 10 phút.
• 789pp có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ mỗi ngày) nhằm mục đích phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, 789pp có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra tối đa 72 giờ và thông báo cho Thành viên liên quan.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 789pp phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm được đăng tải công khai trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 789pp được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao/đá gà có thật. 789pp không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi đã bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (mất kết nối, sự cố máy chủ) trong quá trình chơi, 789pp sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi. Nếu không khôi phục được, khoản cược bị ảnh hưởng sẽ được hoàn trả toàn bộ vào số dư tài khoản.
• 789pp có quyền vô hiệu hóa các kết quả cược được xác định là phát sinh do lỗi hiển thị tỷ lệ kèo, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào không phản ánh đúng điều kiện cược ban đầu.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng phần mềm, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế bất hợp pháp trong quá trình tham gia trò chơi.

789pp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại thêm giá trị cho Thành viên. Tất cả chương trình thưởng đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt kèm theo mỗi chương trình, cùng với các quy định chung dưới đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 15x đến 35x tùy loại thưởng. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi các trò chơi được chỉ định trong điều kiện của từng chương trình. Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào việc hoàn thành vòng cược.
• 789pp có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều (hedging), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc cố tình khai thác điều kiện thưởng không đúng mục đích.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 789pp có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được cấp và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

789pp cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, bảo mật và liên tục. Tuy nhiên, 789pp không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789pp.
• Tổn thất phát sinh do kết nối Internet của Thành viên bị gián đoạn trong quá trình tham gia trò chơi.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789pp.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• Toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, kể cả khi do người khác thực hiện với sự đồng ý (hoặc do lỗi bảo mật) của Thành viên.
• Việc tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực mình cư trú.
• Mọi hậu quả tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của bản thân.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789pp bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, nội dung văn bản và cơ sở dữ liệu đều là tài sản độc quyền của 789pp hoặc được sử dụng hợp pháp thông qua thỏa thuận cấp phép với các bên liên quan.

Thành viên không được phép sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, dịch thuật, tạo ra các sản phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào trên nền tảng 789pp mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789pp.

Tên thương hiệu 789pp, logo và các nhận diện thương hiệu liên quan là tài sản sở hữu trí tuệ được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép các nhận diện này có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

789pp cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải trên nền tảng đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Chi tiết về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 789pp — được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

789pp có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Thành viên có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

789pp có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Phát hiện Thành viên sở hữu nhiều tài khoản trên hệ thống.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận, thao túng trò chơi, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Thành viên có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác của 789pp.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ. Nếu xác nhận có vi phạm, 789pp có quyền tịch thu toàn bộ số dư theo mức độ vi phạm.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789pp. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, và số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 789pp, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo quy trình giải quyết tranh chấp sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 789pp qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
2. Bước 2 — Xem xét cấp quản lý: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, Thành viên có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. 789pp cam kết cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết sau hai bước trên, các bên có thể đồng thuận đưa vụ việc ra trọng tài độc lập. Phán quyết của trọng tài có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Thành viên vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của 789pp không liên quan đến nội dung tranh chấp, trừ khi tài khoản bị đình chỉ theo quy định tại Điều 9.

789pp có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789pp sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi Thành viên đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" được hiển thị đầu trang này.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu Thành viên không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ 789pp để đóng tài khoản theo quy định tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ tại 789pp, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng 789pp.io — phản hồi trong vài phút.
• Thời gian hoạt động: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ.

Đối với các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm, tự giới hạn hoặc tự loại trừ tài khoản, bạn có thể truy cập thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn hoàn toàn bảo mật và không phán xét.